ModeLink 利用規約

制定日：2026年1月12日

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社AmaK（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「ModeLink」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（利用登録）

  1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
  2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    • 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
  2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
  3. ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第4条（利用料金および支払方法）

  1. ユーザーは、本サービスの有料部分（ライトプラン、スタンダードプラン、プレミアムプラン）の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法（クレジットカード決済等）により支払うものとします。
  2. 利用料金は月額払いとし、契約日から1ヶ月ごとに自動更新されます。
  3. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
  4. 月の途中で解約された場合でも、日割り計算による返金は行いません。

第5条（プランの変更と機能制限）

  1. ユーザーは、当社所定の手続きを行うことにより、契約プランを変更することができます。
  2. 各プランには、月間PV数上限、プロジェクト作成数、利用可能な機能（ヒートマップ、AIレポート等）に制限があります。これらの制限を超えた場合、当社は機能の利用を制限または停止することがあります。
  3. 特にヒートマップ機能については、プランごとに定められた期間またはPV数上限に達した時点で、計測が自動的に停止されます。

第6条（AI分析レポート機能に関する免責）

  1. 本サービスが提供する「AI分析レポート」および「施策レシピ」等の機能は、生成AI技術（OpenAI API等）を利用して提供されます。
  2. AIが生成する分析結果、提案、助言等について、当社はその正確性、完全性、有用性、特定の目的への適合性を一切保証しません。AIは誤った情報（ハルシネーション）を生成する可能性があります。
  3. 本サービスのAIによる提案に基づいてユーザーが実施した施策（価格設定、サイト改修、広告出稿等）により、売上の減少、機会損失、サイトの不具合等の損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。最終的な経営判断および施策の実行は、ユーザー自身の責任において行ってください。

第7条（データの取扱いと個人情報の取得禁止）

【個人情報の取得禁止】

ユーザーは、本サービス（特にヒートマップ機能や入力フォームのトラッキング機能）を利用して、サイト訪問者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号、その他個人を特定しうる情報（以下「個人特定情報」といいます。）を意図的に取得・保存してはなりません。

【マスキングの義務】

ユーザーは、ヒートマップ機能等を利用する場合、個人特定情報が入力される可能性のあるフィールドに対し、本サービスの管理画面上で適切な除外設定（マスキング）を行う義務を負います。

【データの削除権限】

当社は、ユーザーが前各項に違反し、または意図せず個人特定情報を本サービス上に保存していると判断した場合、ユーザーへの事前の通知なく当該データを削除する権利を有します。この削除によりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

【統計データの利用】

当社は、ユーザーが本サービスを利用する過程で蓄積されたデータ（アクセスログ、購入履歴、行動ログ等）について、個人や特定の店舗を識別できない形に加工・集計した統計データを作成することができます。当社は、当該統計データを、本サービスの改善、新機能の開発、マーケティング資料、第三者への提供等のために、制限なく利用・公開できるものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。

【ログの保存期間】

当社は、本サービスの円滑な運営のため、一定期間（90日）を経過した詳細なイベントログデータ（生ログ）およびスクリーンショット画像等を自動的に削除する権利を有します。ユーザーは、必要なデータを自らの責任において定期的に保存するものとします。

第8条（外部プラットフォームおよびタグ設置に関するリスク）

【外部サービス依存】

本サービスは、各ECプラットフォーム（Shopify, BASE, Makeshop, Color Me Shop等）や外部サービス（Google Analytics, OpenAI等）のAPIおよび仕様に依存して提供されています。これら外部サービスの仕様変更、APIの停止、連携解除、不具合等により、本サービスの一部または全部が利用できなくなった場合でも、当社はその責任を負わず、利用料金の返金等は行いません。

【サイト表示への影響】

ユーザーは、本サービスのJavaScriptタグを自社のウェブサイトに設置することで、サイトの表示速度、レイアウト、動作等に影響を与える可能性があることを予め承諾するものとします。当社は、タグの設置に起因するサイトの表示崩れ、動作遅延、またはこれらに伴う機会損失について、一切の責任を負いません。ユーザーは、必ずテスト環境やプレビュー機能等で動作を確認の上、本サービスを利用するものとします。

第9条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
  • 当社、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  • 本サービスによって得られた情報を、当社の許可なく商業的に利用（再販、OEM提供等）する行為
  • 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  • 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  • 第7条に定める個人特定情報の取得制限に違反する行為
  • 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  • 他のユーザーに成りすます行為
  • 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第11条（利用制限および登録抹消）

  1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 料金等の支払債務の不履行があった場合
    • 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
    • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第12条（免責事項）

  1. 当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
  2. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
  3. 当社は、ユーザーが本サービスを利用した結果（売上の増減、コンバージョン率の変化等）について、いかなる保証も行いません。
  4. 当社は、ユーザーが広告媒体側での審査結果、広告の表示回数やクリック単価などのパフォーマンス変動、および広告アカウントの停止等について、当社は一切の責任を負いません。また、ModeLinkによるページ書き換えが、広告媒体の定める「ランディングページの品質スコア」や「審査基準」に影響を与える可能性についても、お客様の責任においてご判断ください。

第13条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

第14条（利用規約の変更）

  1. 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
    • 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
    • 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。

第15条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
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